En su intervención ante la Junta de Accionistas, el presidente de Inditex, Pablo Isla, adelantó a los accionistas diversos objetivos que la Compañía se ha marcado entre 2019 y 2025 que persiguen conseguir un ciclo de sostenibilidad global. Sobre transformación digital, recordó que la intención de la firma gallega es ahondar en la in...

Para hacer frente a retos como mejorar la experiencia del cliente, la logística y la gestión de rutas o la trazabilidad de los productos, los directivos del sector retail consideran imprescindible proseguir con sus procesos de digitalización.

La experiencia de usuario es hoy más importante que nunca. En España, los sectores más avanzados en este terreno son turismo y retail, seguidos de banca y seguros. En el polo opuesto, se encuentra el sector público.

La Comisión quiere aumentar la capacidad de innovación de la Unión Europea con una nueva estrategia en esta materia para el periodo 2021-2017, que incluye una actualización del reglamento del Instituto Europeo de Innovación y Tecnología.

La CTA (Corporación Tecnológica de Andalucía) y la Consejería de Agricultura de esta Comunidad Autónoma acaban de lanzar el hub de innovación digital andaluz ICT-BIOCHAIN, que tiene como objetivo avanzar hacia la digitalización de la cadena de suministro de la biomasa, lo que contribuirá al desarrollo de la bioeconomía en la región....

Las entidades bancarias europeas invertirán 12.000 millones de euros en transformación digital este año 2019, según un nuevo informe de IDC Research España. Según sus datos, una de sus principales prioridades será el nuevo cliente digital, su proceso de onboarding y su seguridad.

El Parlamento gallego acaba de dar el visto bueno a la Ley de la Administración Digital de Galicia (LEDIXGA). Se trata del marco jurídico para consolidar una administración íntegramente digital y universalizar, al que pueda acceder toda la ciudadanía. Repasamos los principales puntos que incluye.

Menos de un tercio de las compañías europeas han adoptado una estrategia sobre el futuro del trabajo, según un estudio de IDC realizado en siete países europeos, entre ellos España. Para las organizaciones nacionales, el principal factor que impulsa la transformación del puesto de trabajo es la productividad.

Fundada en 2006, la firma de origen español facturó en 2018 17 millones de euros y ha reforzado su compromiso con la innovación con una apuesta por el talento y las nuevas tendencias tecnológicas.

La riqueza de las grandes fortunas disminuyó un 3% a escala mundial durante 2018, según un informe de Capgemini, que dedica un apartado a las firmas que las gestionan y su deuda tecnológica, que acaba reflejándose en la necesidad de mejorar la experiencia del cliente.

Solo un 10% de las compañías asegura conocer bien a sus clientes y aprovechar los datos para mejorar su experiencia, según un estudio. En buena lógica, la falta de conocimiento lastra el desarrollo de estrategias en este ámbito.

En España hay más de 80.000 puestos de trabajo digitales sin cubrir, lo que puede lastrar los planes de transformación digital y la capacidad de innovar de las empresas. El sector tecnológico sufre la escasez de talento, situación que parece pedir a gritos nuevos métodos de aprendizaje alejados de los circuitos educativos tradiciona...

A los consumidores, empleados y ciudadanos les preocupa la cuestión ética de la inteligencia artificial y desean alguna forma de regulación. El 75% de los encuestados por Capgemini para un estudio sobre el tema, quiere más transparencia cuando un servicio que utilice esta tecnología. La clave está en saber cómo incluir esta cuestión...

La compañía ha incorporado un asistente virtual en el área de gestión de recursos humanos que pondrá a disposición de sus más de 8.500 empleados en España. Su objetivo es optimizar la relación entre el profesional y el área de RR.HH. para mejorar la experiencia del empleado.

La transformación de la experiencia de cliente atraerá el 23% de los 1.680 millones de dólares que se invertirán en digitalización en 2019, según los datos de un nuevo estudio de IDC.

Las empresas europeas gastarán en torno a 128.000 millones de dólares en el área de experiencia del cliente. Será en 2022 cuando se llegue a esa cantidad, lo que supone un crecimiento medio anual del 7%, según los datos de un nuevo informe de IDC.

Uno de las entidades financieras que más está promoviendo su transformación digital es el Banco Santander. La entidad acaba de comunicar a la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (CNMC) su decisión de agrupar sus servicios digitales en una nueva división.